Hem / Kösystem / Vårdinrättning

Vårdinrättingar.

Med vår omfattande erfarenhet inom köhantering för vården skapar vi en stressfri och bekväm miljö för både patienter och personal.

Sjukhus, vårdcentraler, provtagningar, närakuter, akutmottagningar o.s.v. är alla i behov av att tydligt kunna styra och hantera sina patienter för att skapa en optimal arbetsmiljö.
Med våra kösystem kan personal dela in patienter i olika kundkategorier för att exempelvis prioritera akutfall och styra patientgrupper till avsedda utrymmen. Ordning och tydlighet i kundflödet gör också att patienter får en enklare och mer avslappnad upplevelse i en stund då de troligen har annat att bekymra sig över än att hålla koll på sin plats i kön.
Med vår digitala kölapp exempelvis kan patienter köa med sin smartphone och spendera väntetiden på valfri plats.

Inom vården är det särskilt viktigt att både personal och patienter kan fokusera på det som är viktigt och slippa hantera en oordnad kö.
Kösystemet finns där för att underlätta personalens vardag och ge dem möjligheter och verktyg för att effektivisera verksamheten.
Vår statistiktjänst samlar in data och redovisar exempelvis antal patienter, när de anländer och hur länge de får vänta på sin tur. Därmed blir det enklare för verksamheten att styra och planera parametrar såsom personaltillgång och öppettider.

På Nemo-Q tror vi på att skapa enkla, effektiva lösningar som sparar tid och pengar för våra kunder och samtidigt förbättrar verksamhetens övergripande kundupplevelse. Vårt mål är att underlätta för verksamhetens ledning, personal och kunder genom att minska den huvudvärk som normalt förknippas med traditionella köer. För att uppnå detta mål och möta nya behov uppdaterar vi kontinuerligt våra kösystem med den senaste tekniken.

Vem, var och när?

Våra kösystem ger personal rätt förutsättningar att kunna prioritera olika patienter vid olika tillfällen, antingen genom att de kan välja en akut patient före en icke akut eller en tidsbokad före en icke bokad exempelvis. Med olika kundkategorier kan man också dela in patienter baserat på olika personalkompetens eller vart i lokalen patienten ska. Givetvis kan kösystemet också programmeras för att automatiskt prioritera vissa kundkategorier före andra eller kalla fram patienter i väntetidsordning oavsett kundkategori.
Dessutom finns möjlighet att använda olika kundkategorier vid olika tillfällen beroende på vilka tjänster verksamheten erbjuder för tillfället. Exempelvis kan en knapp för ”Vaccination” finnas tillgänglig på köautomatens pekskärm inför influensatider.

Vid många provtagningar bör patienten sitta ner och vänta i minst 15 minuter för att provresultatet ska bli så bra som möjligt och då erbjuder väntetiden i kösystemet en mycket konkret hjälp. Väntetiden kan visas via frammatningsenheten som personalen använder för att kalla på en patient, men kan också visas på displayer som placeras strategiskt på labbet exempelvis.

Koncept

Då stor variation råder mellan olika vårdenheter, typ vårdavdelningar på sjukhus, vårdcentraler, rehabmottagningar, specialistmottagningar o.s.v. erbjuder vi hela vårt utbud av produkter och skräddarsyr kösystem helt och hållet efter verksamheten.

Beroende på lokalernas storlek och utformning kan displayer för olika kundkategorier användas i olika väntrum, placeras innanför ett fönster så att patienter kan vänta utanför om de vill eller hänvisa patienter till receptionsdiskar, mottagningsrum eller provtagningsrum. Displayer kan också användas som effektiva ”rumsavdelare” för att skapa en fredad zon kring arbetsplatserna och därmed underlätta sekretessen.
I personalutrymmen kan displayer nyttjas för att visa status i kösystemet i form av antal väntande och/eller aktuell väntetid, men det går givetvis lika bra att använda denna typ av displayer för patienter i väntrummet om man så vill.
Vidare kan man använda flera köautomater om verksamheten har fler än en entré eller har olika mottagningar i olika delar av lokalen.

Våra molnbaserade system erbjuder alltid möjlighet att lägga till digitala kölappar, statistisktjänster, anslutning till digital signage och mycket mer. Boka ett möte med en av våra experter för att ta reda på vilken lösning som passar just era behov.

Vårdinrättingar.

Vem, var och när?

Koncept

Prata med en expert och få svar på dina frågor

Kontaktinformation

Meny