Närakut
Tydlighet i köande
Även om många aspekter bidrar till ett positivt sjukhus-, klinik- eller labbbesök, är väntetiden avgörande för patientupplevelsen. Ingenting frustrerar en patient mer än att sitta i en lobby, titta på när andra ses av läkaren och inte ha någon indikation om när deras tur blir.