Kösystem för vårdcentral

Ett kösystem på vårdcentralen ger patienterna en lugn väntan och personalen full överblick över väntrummet. Patienten tar en nummerlapp i köautomaten och kan sätta sig ner i stället för att stå i kö vid receptionen. Personalen ser hur många som väntar och hur länge varje patient har väntat.

Rätt patient till rätt mottagning

Med kundkategorier delar ni in patienterna efter ärende, till exempel läkarbesök, provtagning, vaccination eller sjuksköterskemottagning. Kategorier kan slås på vid behov, som en egen knapp för vaccination under säsongen. Väntrumsskärmen och kassadisplayer vid rummen visar vilket nummer som står på tur och vart patienten ska gå.

Personalen kallar när de är redo

Personalen kallar nästa patient från operatörspanelen på datorn eller med en frammatningsenhet vid arbetsplatsen. Patienter kan skickas vidare mellan mottagningar utan att ta ett nytt nummer, och akuta ärenden kan prioriteras före övriga.

Tillgängligt för alla patienter

Kösystemet kan läsa upp turnummer och rum med talsyntes, och köautomaten kan visa flera språk. Det gör det enklare för patienter med synnedsättning eller som inte talar svenska.

Statistik för bättre planering

Ventus statistik visar hur många patienter som kommer, när på dagen trycket är som störst och hur länge de väntar. Det ger ett bra underlag för bemanning och öppettider.

Läs också om kösystem för närakut och provtagning och lab, eller boka en demo så går vi igenom hur ett kösystem kan fungera på er vårdcentral.